LA INFORMACIÓN DIGITAL REDEFINE EL ÉXITO Y LA INNOVACIÓN DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA

En el panorama sanitario actual, la información digital se ha convertido en un activo fundamental para las compañías farmacéuticas a partir de 2024. Al aprovechar el poder de los datos, esta permite a las compañías tomar decisiones estratégicas informadas, garantizando que permanezcan a la vanguardia de la industria. Dado que cada año se invierten miles de millones de euros en investigación, desarrollo y marketing, comprender las necesidades de los pacientes, la dinámica del sector y las tendencias emergentes se ha convertido en una tarea imprescindible.

La información digital ofrece a las compañías farmacéuticas un acceso sin precedentes a millones de datos, lo que les permite transmitir mensajes precisos al público adecuado en el momento oportuno. BioPharma Dive identifica que una de sus ventajas más impactantes es su capacidad para identificar y seguir las tendencias emergentes. "A través de un sofisticado mapeo de las conversaciones de los consumidores, las compañías pueden adelantarse a los acontecimientos con actualizaciones periódicas sobre los últimos desarrollos de la industria, los avances tecnológicos y los cambios del mercado". precisa.

Además de ello, la perspectiva digital actual ofrece una visión completa a través de diversas plataformas web y comunidades online especializadas. "Estas plataformas suelen albergar conversaciones críticas sobre temas como la desinformación médica, el uso ilegal o indebido de medicamentos y los incidentes de fraude, que los sistemas convencionales podrían pasar por alto", confirma. Por otro lado, se menciona que el seguimiento de las conversaciones de los pacientes en las redes sociales y los foros en línea proporciona a las compañías farmacéuticas información muy valiosa sobre los tratamientos y las necesidades no cubiertas. "Esta información ayuda a identificar oportunidades centradas en el paciente y permite a las compañías adaptar sus comunicaciones y estrategias de marketing para que se ajusten mejor a las necesidades y preferencias del paciente, lo que en última instancia genera un mayor compromiso y fidelidad", confirma.

Las soluciones de información digital están revolucionando cómo las compañías farmacéuticas monitorizan y analizan el sentimiento de los consumidores hacia sus productos. Al comparar estas percepciones con las de sus competidores, estas pueden ajustar sus mensajes para que conecten de manera más eficaz con su público objetivo. "Este enfoque proactivo en la gestión de marca ayuda a mitigar riesgos y a anticipar posibles problemas antes de que se conviertan en crisis", sostiene. La información digital permite una segmentación altamente precisa del sector al analizar grandes volúmenes de datos, enfocándose en preocupaciones médicas o intereses de productos específicos. "Este nivel de detalle facilita estrategias más efectivas, asegurando que los mensajes lleguen al público adecuado y maximizando el impacto de las campañas", añade.

Otra de las fortalezas de la información digital mencionadas es la identificación de líderes de opinión clave que pueden potenciar significativamente el mensaje de una compañía. A través del mapeo de redes, utilizando herramientas que analizan la dinámica de las conversaciones en distintas plataformas y las interacciones de la comunidad, las compañías pueden identificar colaboradores estratégicos cuyo contenido se alinee con su marca, fortaleciendo la confianza, credibilidad y alcance en el mercado. "Colaborar con estas voces influyentes permite a las compañías farmacéuticas ampliar su impacto y cultivar relaciones más profundas y significativas con sus consumidores", precisa.

En último lugar, para maximizar su impacto, desde BioPharma Dive consideran que es crucial seguir las métricas adecuadas. "Desde los indicadores clave estratégicos que reflejan el rendimiento general de la compañía hasta indicadores específicos de campañas, las compañías deben establecer objetivos, métricas y plazos claros. Entre las métricas clave se incluyen visitas al sitio web, fuentes de tráfico, costes de adquisición de clientes (CAC), tasas de conversión y retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Estos indicadores proporcionan una visión integral del éxito impulsado por la información digital", argumenta.

Importancia de la GenAI

La inteligencia artificial (IA) y otras formas de tecnología emergente tienen el potencial de agilizar los procesos administrativos y asistenciales de los proveedores de atención médica. En 2023, la IA Generativa (GenAI), es decir, aquella que se genera de contenido original a partir de los datos existentes, surgió como un asunto candente para los sistemas sanitarios y para la industria farmacéutica. Muchas compañías están buscando asociaciones o utilizando servicios de GenAI de compañías tecnológicas para aplicarla a sus productos. Sin embargo, el paso de la IA a la GenAI está todavía en sus primeras etapas y se estima que sólo el 5 por ciento de ellas están desplegando modelos de GenAI. Así lo recoge un informe elaborado por Evaluate Pharma.

Otra de las dificultades es alcanzar la automatización completa de tareas, aunque los sistemas Human-in-the-Loop permiten a la GenAI complementar la infraestructura existente. Pero también existen preocupaciones en torno a su uso. Para hacer frente a estas inquietudes, los gobiernos están dando forma a la regulación, que se antoja como fundamental para garantizar que se utilice de forma segura y beneficiosa, pero tendrá un profundo impacto en su uso en la asistencia sanitaria. En la Unión Europea, ya han redactado una normativa cuya aprobación está prevista para finales de 2023. Esta clasifica los sistemas de IA en cuatro categorías de riesgo e impone requisitos estrictos a los sistemas de alto riesgo, como los utilizados en la asistencia sanitaria.

Fuente: El Global